تحصل كل مؤسسة جديدة على تجربة مجانية لمدة 15 يومًا بوصول كامل للخدمة. لا حاجة لبطاقة لبدء التجربة، فلن تُحاسَب على أي شيء إلا إذا اخترت الاشتراك فعليًا.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة الخاصة بك. عند الإلغاء، تحتفظ مؤسستك بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعتها بالفعل — لا يقطع الإلغاء الوصول فورًا، ولا يُصدر استردادًا تلقائيًا عن باقي تلك الفترة.
رسوم الاشتراك المفوترة بالفعل غير قابلة للاسترداد عمومًا، بما في ذلك الأشهر الجزئية أو الوقت غير المستخدم بعد إلغاء في منتصف الدورة. هذه ممارسة معيارية في برمجيات الاشتراك وتُبقي الأسعار بسيطة للجميع.
مع ذلك، سننظر دائمًا في أخطاء الفوترة والظروف الاستثنائية الحقيقية كل حالة على حدة — راجع البند التالي.
إن حُوسبت خطأً — رسم مكرر، مبلغ غير صحيح، أو رسم بعد أن تظن أنك ألغيت اشتراكك بالفعل — استخدم ميزة "الإبلاغ عن مشكلة" داخل التطبيق (أو في بوابة الموظف الخاصة بك، إن كنت موظفًا) — كل بلاغ يصل مباشرة إلى فريقنا خلال 30 يومًا وسنحقق في الأمر ونصححه، بما في ذلك استرداد المبلغ حيث تؤكد سجلاتنا وجود الخطأ.
إن غيّرنا أسعار الاشتراك، فلن يؤثر ذلك على فترة فوترة دفعتها بالفعل. سنمنح المشتركين الحاليين إشعارًا معقولًا قبل سريان تغيير السعر على فترة فوترة مستقبلية.